คำถามหลักเกี่ยวกับการฝาก การถอน และการจัดการบัญชี
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy — คุณอยากรู้ว่าเงินเข้าบัญชีเกมเมื่อไหร่ มีขั้นต่ำหรือไม่ และต้องยืนยันอะไรบ้างก่อนถอนครั้งแรก คำถามรองลงมาคือการเข้าสู่ระบบ ไม่ว่าจะเป็นการรีเซ็ตรหัส OTP หรือการเข้าจากหลายอุปกรณ์พร้อมกัน เรารวบรวมคำตอบเหล่านี้ไว้ในหน้านี้เพื่อให้คุณหาข้อมูลได้เร็ว ไม่ต้องรอซัพพอร์ต แต่ละคำตอบบอกขั้นตอนที่ชัดเจน — ไม่ใช่แค่ประโยคสั้นๆ ที่ไม่ช่วยอะไร เช่น คุณจะรู้ว่าหลังโอนเงินผ่าน PromptPay แล้ว ต้องทำอะไรในหน้าบัญชีเพื่อให้ยอดเครดิตปรากฏ หรือหากคุณลืมรหัสผ่าน ระบบจะส่ง OTP ไปที่เบอร์ที่ผูกไว้ตอนสมัครและคุณต้องกรอกรหัสนั้นภายในเวลาที่กำหนด การถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีชื่อและที่อยู่ตรงกับข้อมูลในบัญชี — ขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณนาทีหากคุณส่งรูปที่ชัดเจน เราไม่บังคับให้ยืนยันก่อนเล่น แต่คุณต้องทำก่อนถอนเงินออกจากระบบ คำถามเกี่ยวกับการเล่นจากมือถือและคอมพิวเตอร์สลับกันก็มีบ่อย — บัญชีเดียวกันเข้าได้ทั้งสองอุปกรณ์ แต่ห้ามล็อกอินพร้อมกันเพราะระบบจะตัดเซสชันเก่าออกทันที
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- KBank